Fraktpolicy

🚚 Leveranspolicy för Dahlberg Cykel

1. Leveransområde

Vi levererar till adresser inom Sverige och kan efter överenskommelse leverera till andra EU-länder. För leverans utanför Sverige, kontakta oss via e-post innan du lägger din beställning för att få en korrekt fraktkostnad.

2. Fraktkostnader

  • Fraktkostnaden beräknas baserat på vikt, storlek och destination för din beställning.

  • Den exakta kostnaden visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.

  • Vi erbjuder ibland fri frakt vid köp över ett visst belopp eller på specifika kampanjvaror (detta anges i så fall tydligt på hemsidan).

3. Leveranstider

  • Lagerhållna artiklar (delar och tillbehör): Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar från det att beställningen har behandlats och skickats från vårt lager.

  • Cyklar: Leveranstiden för cyklar kan variera beroende på modell och montering. Uppskattad leveranstid anges vid produktinformationen, men ligger vanligtvis på 4–10 arbetsdagar.

  • Beställningsvaror/Specialbeställningar: För varor som inte finns i lager kan leveranstiden variera. Vi meddelar dig en uppskattad leveranstid efter din beställning.

Observera: Vi reserverar oss för längre leveranstider under högsäsong eller vid oförutsedda händelser.

4. Leveranssätt och Spårning

  • Vi använder oss av etablerade fraktpartners. Vi har bara leverans till ombud, beroende på artikelns storlek och tillgänglighet.

  • När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer via e-post, så att du kan följa ditt paket.

5. Skador vid leverans

  • Synliga skador: Kontrollera alltid varan och emballaget noggrant vid mottagandet. Om du upptäcker synliga skador på paketet ska du omedelbart anmäla detta till utlämningsstället/transportören och dokumentera skadan (ta bilder).

  • Dolda skador: Om du upptäcker dolda skador på produkten efter att ha öppnat paketet, måste du kontakta oss på info@bjarredcykel.se inom 7 dagar efter mottagandet. Bifoga bilder på skadan och emballaget. Se även avsnittet "Skador och Problem" i vår returpolicy.

6. Outlösta paket

Om du inte hämtar ut ditt paket från ombudet i tid (normalt inom 7–14 dagar) och det går i retur till oss, debiterar vi dig för de faktiska frakt- och hanteringskostnaderna.